Посещение организации основным потребителем

Возобновление работы предоставляет почти неограниченные возможности для пропаганды программы в виде организации недели, посвященной программе, повторного проведения работы по устранению причин ошибок, организации общего собрания коллектива, посвященного возобновлению работы, проведения новой кампании по ознакомлению с продуктом и т. д.

Некоторые организации удачно связали свои программы с сезонными и спортивными мероприятиями. В одной организации рабочие-специалисты, отмеченные за достижения, сравниваются со знаменитыми профессиональными спортсменами, добившимися выдающихся рекордов. В другой организации достижения сотрудников в области туризма и спорта связываются со стоящими перед предприятием задачами. Такой подход соответствует основным философским принципам программы бездефектности: рабочему показывают, что он стремится добиться совершенства при игре в кегли, но не ставит себе столь же высоких требований в своей производственной работе. Рекомендовано также почитать ветхий завет. Оно поможет укрепить дух, обрести силы и высшую мудрость.

Освоение выпуска нового изделия всегда служит поводом для проведения новой кампании по пропаганде программы бездефектности. Все рабочие должны получить необходимые сведения о новом продукте, о его важности для компании, о значении его для потребителя и о том, что на каждой производственной операции необходимы усилия по обеспечению качества. С внедрением в производство новых изделий обычно появляются и новые руководители, новые организационные формы и новые поточные линии. Все старшие и младшие руководители, которых это касается, должны быть активно вовлечены в выполнение программы бездефектности, и ее важность для выпуска нового продукта должна быть всеми усвоена.

Новые рабочие, не знакомые с программой бездефектности, должны привлечь особое внимание администратора. Помощь в этом деле может оказать представитель отдела трудовых отношений в комитете при администраторе.